Retrait en magasin
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Vous avez la possibilité de choisir la date et l’heure
de retrait en magasin lors de la sélection
du mode de livraison, au minimum 4h après votre commande. Selon l'activité et le nombre de commandes passées, ce minimum peut être relevé.
Votre commande est préparée
au magasin
Vous recevez un récapitulatif de commande avec l'heure que vous avez sélectionnée indiqué sur la facture. Une fois cet horaire arrivé, il vous sera possible de retirer votre commande en boutique.
Retirez gratuitement votre commande
au magasin.
Vous pouvez récupérer votre commande à la Maison Lorho, 3 rue des Orfèvres à Strasbourg.
Présentez-vous avec votre numéro de commande, votre nom et votre pièce d'identité pour la récupérer.
*Le retrait en magasin est possible uniquement les jours d'ouverture du magasin et hors jours fériés. Maison Lorho ne peut s'engager à valider une commande passée moins de 4h avant l'heure de fermeture du magasin.
Les commandes peuvent être passées 24h/24 et 7j/7. Les retraits doivent être choisis selon les horaires d'ouverture de la boutique, le lundi de 14h à 17h et du mardi au samedi de 09h à 17h. Toutes celles effectuées après 17h00 du lundi au vendredi seront disponibles en boutique le lendemain matin dès 11h. Du samedi à 11h au lundi à 13h, les commandes seront disponibles en boutique à partir du lundi à 14h.
Horaires d'ouverture de la boutique :
Le Lundi : 11h00 à 19h15
Du mardi au vendredi : 9h - 19h15
Le samedi : 8h - 19h00
Nous vous conseillons de privilégier un retrait entre 9h et 11h :
l'attente est réduite pendant ce créneau et nous pouvons vous consacrer plus de temps pour vous répondre.
Les produits sont conservés au frais, si vous n'avez pas la possibilité de passer avant la fermeture, votre commande sera toujours disponible le jour suivant dès 8h00.
